Cambios y Devoluciones
En Inmarcesible cada accesorio está hecho a mano con dedicación y cariño. Si por alguna razón no
estás feliz con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
– Tienes hasta 5 días calendario desde que recibes tu pedido para escribirnos.
– El accesorio debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original.
– No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que tengan fallas de
fabricación.
– El cliente asume el costo del envío para cambios o devoluciones, salvo que el error sea nuestro.
Para iniciar el proceso, escríbenos a [tu correo] con el número de pedido y una foto del producto.
¡Estamos para ayudarte!
Garantía
Nuestros accesorios tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación. Sabemos que pueden
surgir imprevistos, así que si algo pasa con tu pieza, estamos aquí para solucionarlo.
– Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, humedad excesiva o contacto con
químicos (como perfumes).
– Si el problema está relacionado con fabricación, haremos reparación o reemplazo sin costo.
Escríbenos a [tu correo] con una foto y la descripción del inconveniente, y con gusto te
ayudaremos.
Protección de tus Datos
Tu privacidad es súper importante para nosotras. Los datos que nos compartas (como nombre,
dirección o contacto) serán usados únicamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia o
enviarte información si tú lo autorizas.
– No vendemos ni compartimos tu información con terceros.Políticas de Inmarcesible
– Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestra base cuando lo desees escribiéndonos a [tu
correo].
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.
Política de Envíos
Empacamos y enviamos tus accesorios con mucho amor. Aquí te contamos cómo funciona nuestro
proceso:
– Una vez confirmado tu pago, necesitamos entre 2 a 4 días hábiles para preparar tu pedido.
– Hacemos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 5 días hábiles,
según tu ciudad.
– El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra.
– Ofrecemos envío gratis en compras superiores a [valor que definas].
– Te enviaremos el número de guía apenas el pedido sea despachado para que puedas hacerle
seguimiento.
Si tienes dudas, estamos a un mensaje de distancia en [tu correo o WhatsApp].